Concepto Auditoría
La auditoría se origina como una necesidad social generada por el desarrollo económico, la complejidad industrial y la globalización de la economía, que han producido empresas sobredimensionadas en las que se separan los titulares del capital y los responsables de la gestión. Se trata de dotar de la máxima transparencia a la información económico-financiera que suministra la empresa a todos los usuarios, tanto directos como indirectos.
La Ley de Auditoría de Cuentas (LAC) y su Reglamento definen la auditoría como «La actividad consistente en la revisión y verificación de las cuentas anuales, así como de otros estados financieros o documentos contables, elaborados con arreglo al marco normativo de información financiera que resulte de aplicación, siempre que aquélla tenga por objeto la emisión de un informe sobre la fiabilidad de dichos documentos que puede tener efectos frente a terceros.»
El Reglamento puntualiza que será realizada por persona cualificada e independiente, utilizando técnicas de revisión y verificación idóneas.
Conceptos de Informática
La Informática se desarrolla en base a normas, procedimientos y técnicas definidas formalmente por Institutos establecidos a nivel nacional e internacional.
Sistemas de Información: Conjunto de módulos computacionales y o manuales organizados e interrelacionados entre si de una manera formal para la administración y uso eficiente de todos los recursos (Humanos, materiales, financieros, tecnológicos, etc.) de una área específica del negocio (Manufactura, Administración, Dirección, etc.) con la finalidad de orientar dichos recursos, así como los procedimientos, políticas y funciones inherentes a los mismos al logro de las metas y objetivos de negocio de una manera productiva.
Auditoria Informática
La Auditoría de Informática se desarrolla en base a normas, procedimientos y técnicas definidas formalmente por Institutos establecidos a nivel nacional e internacional.
Auditoría de Informática:
- Es un proceso formal ejecutado por especialistas del Área de Auditoría y de Informática, que se orienta a la verificación y aseguramiento de que las Políticas y procedimientos establecidos para el manejo y uso adecuado de la Tecnología de Informática en la Organización se lleven a cabo de una manera oportuna y eficiente.
- Son aquellas actividades llevadas a cabo por profesionales del Área de Informática y de Auditoría encaminadas a evaluar el grado de cumplimiento de las Políticas, Controles y Procedimientos inherentes al uso de los Recursos de Informática por el personal de la empresa (Usuarios, Informática, Alta Dirección, etc.).
- Es un conjunto de acciones que realiza el personal especializado en las áreas de Auditoría y de Informática para el aseguramiento permanente de que todos los Recursos de Informática operen bajo un ambiente de seguridad y control eficientes.
CONCEPTO DE CALIDAD
El término calidad es ambiguamente definido y pocas veces comprendido, esto se debe a que: - La calidad no es una sola idea, es un concepto multidimensional;
- La dimensión de calidad incluye el interés de la entidad, el punto de vista de la entidad, y los atributos de la entidad;
- Por cada concepto existen diferentes niveles de abstracción;
- Varía para cada persona en particular.
Una definición que se podría dar de calidad sería:
Conjunto de propiedades y de características de un producto o servicio, que le confieren aptitud para satisfacer unas necesidades explícitas o implícitas.
Evolución Histórica
- Inspección/detección de errores: hasta los años 40.
- Inicialmente el trabajo era artesanal y el control existente era individual, independiente de cada tarea. En el año 1918, Ford Motor Company, monta la Primera cadena de montaje y en 1930 Laboratorios Bel la pone en marcha.
- Control (estadístico) de calidad: hasta los años 80.
- El mercado es poco competitivo. Precio de venta es fijado por el fabricante en función de los costes.
- La principal función es impedir que el producto defectuoso llegue al cliente. Se persigue conseguir uniformidad de servicio.
- El concepto de control de calidad es igual a “problema a resolver”.
- Se utilizan técnicas estadísticas para controlar la calidad del departamento de producción.
- Se destacan en este periodo: Japón y Calidad total (1940-70). Deming, Ishikawa, Juran, Crosby,…
- Garantía de calidad: a partir de los 80.
- El mercado se caracteriza por ser competitivo y de oferta. El precio de venta es fijado por el mercado. Entran en juego la planificación y medida de la calidad. Se implantan modelos de calidad que afectan a todos los departamentos.
- 1980. Interés por la calidad en los EEUU. TQM
- 1987. Premio Malcom Baldrige Quality Award
- 1987. ISO 9000. A partir de las normas británicas
- 1992. Premio Europeo a la calidad de la EFQM.
- Gestión de calidad hoy.
- Se busca un impacto estratégico y la oportunidad de ventaja competitiva.
- Tienen relevancia conceptos como: Planificación, fijación de objetivos, coordinación, formación, adaptación de toda la organización.
- La calidad afecta a la sociedad en general: directivos, trabajadores, clientes.
- Se toma como “una filosofía, una cultura, una estrategia, un estilo de gerencia de la empresa”.
Algunos conceptos
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